Villkor
Återbetalning & ångerrätt
Jag vill att du ska känna dig trygg när du handlar av mig. Här kan du läsa vad som gäller om du ångrar dig eller om något inte blev som du tänkt.
Samtal & livechatt
- Avbokning: Du kan avboka eller boka om kostnadsfritt fram till 24 timmar innan vår bokade tid, och får då hela beloppet tillbaka.
- Sen avbokning: Vid avbokning senare än 24 timmar innan, eller om du inte hör av dig på bokad tid, återbetalas inte beloppet.
- När samtalet eller chatten är genomförd: När du bokar ber jag dig bekräfta att du vill att tjänsten utförs på bokad tid och att ångerrätten upphör när den är fullgjord. En genomförd session återbetalas därför inte.
- Om jag måste ställa in: Då erbjuder jag dig en ny tid eller full återbetalning – du väljer.
Digitalt material
Fotoset, videor och ljud levereras digitalt. När du beställer ber jag dig bekräfta att du vill få materialet direkt och att du då avstår från ångerrätten. När materialet är levererat kan köpet därför inte ångras.
Om en fil inte fungerar eller inte stämmer med det du beställt – hör av dig, så löser jag det.
Personliga föremål
Burna plagg och andra personliga föremål kan av hygienskäl och på grund av sin personliga karaktär inte returneras eller bytas, och omfattas därför inte av ångerrätten.
Om ditt paket kommer bort på vägen, skadas eller om du fått fel föremål – kontakta mig inom 14 dagar från att paketet borde ha kommit fram, så hittar vi en lösning.
Gåvor
Gåvor som skickas via YouPay är frivilliga och återbetalas inte. Frågor om betalningen där hanteras av YouPay.
Så begär du återbetalning
Skicka ett mejl till hej@byyasmin.eu eller ett meddelande på Telegram. Berätta vad du köpt, när, och vad som gått fel. Jag svarar så snart jag kan, och godkända återbetalningar görs inom 14 dagar till samma betalsätt som du använde.
Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas aldrig av dessa villkor.